A FK PAY SISTEMAS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 66.574.036/0001-97 ("FK PAY", "nós"), tem o compromisso de proteger os dados pessoais de seus clientes e usuários. Esta Política de Privacidade explica, de forma transparente, quais dados coletamos, como os utilizamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
Ao utilizar nossos serviços de tecnologia para pagamentos, você declara estar ciente desta Política. Recomendamos a leitura atenta deste documento.
1. Quem somos
Somos uma empresa de tecnologia voltada à intermediação e ao processamento de pagamentos digitais, oferecendo soluções para que empresas recebam por meio de PIX, boleto e cartão. Atuamos no tratamento de dados estritamente necessários à prestação desses serviços.
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para prestar e aprimorar nossos serviços. A simples navegação em nosso site não exige a identificação do visitante. Os dados que tratamos podem incluir:
- Dados de identificação e cadastro: nome ou razão social, CPF ou CNPJ, data de nascimento, endereço, e-mail e telefone.
- Dados financeiros: informações bancárias necessárias ao repasse de valores, como banco, agência e conta.
- Dados de transação: registros das operações processadas por meio de nossa plataforma.
- Dados técnicos e de navegação: endereço IP, data e hora de acesso, informações sobre o dispositivo e cookies.
- Documentos de verificação: quando aplicável, documentos de identificação e comprovantes solicitados para validação cadastral e prevenção a fraudes.
3. Como utilizamos os dados
Utilizamos os dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Prestar nossos serviços, incluindo o processamento de pagamentos, estornos e repasses;
- Verificar identidade, prevenir fraudes e proteger a segurança das transações;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à nossa atividade;
- Comunicar informações sobre transações e prestar suporte ao cliente;
- Aprimorar, desenvolver e manter a segurança de nossos sistemas;
- Enviar comunicações comerciais, quando autorizado por você.
4. Bases legais
O tratamento dos dados se fundamenta nas bases legais previstas na LGPD, em especial: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, legítimo interesse e consentimento, conforme a finalidade de cada tratamento.
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre somente quando necessário à prestação dos serviços ou exigido por lei, com:
- Prestadores de serviço que apoiam nossa operação, sob obrigação de confidencialidade;
- Instituições financeiras, adquirentes e demais participantes do arranjo de pagamento, na medida necessária para processar as transações;
- Autoridades públicas e judiciais, mediante solicitação formal ou determinação legal.
Nosso site pode conter links para páginas de terceiros, cujas práticas de privacidade não são de nossa responsabilidade. Recomendamos a leitura das respectivas políticas.
6. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo o tráfego de dados sensíveis de forma criptografada e o controle de acesso por parte de nossa equipe, sujeita a deveres de confidencialidade.
7. Retenção dos dados
Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observados os prazos legais e regulatórios de guarda aplicáveis ao setor de pagamentos.
8. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação, lembrar preferências e analisar o uso do site. Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que algumas funcionalidades podem ser afetadas.
9. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- Eliminação dos dados, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória;
- Revogação do consentimento, quando este for a base do tratamento.
10. Encarregado pela proteção de dados
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política, entre em contato com nosso encarregado (DPO):
E-mail: privacidade@fkpay.com.br
11. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente para refletir mudanças legais, regulatórias ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.
12. Contato
FK PAY SISTEMAS LTDA — contato@fkpay.com.br
Rua Boa Vista, 700 — Bairro São Francisco — Torres/RS — CEP 95560-000